مایکروسافت با دو راهکار شاخص ERP، یعنی Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) و Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (F&O)، به نیاز سازمان ها پاسخ می‌دهد.
یونیمیکس با مشاوره تخصصی، به شما کمک می‌کند تا مناسب ترین و منطبق ترین نسخه Microsoft Dynamics 365 را برای نیازهای سازمان خود انتخاب کنید.
راهکارهای ERP به دلیل حساس و جامع بودن، نیازمند همکاری نزدیک با یک تیم مجرب و متخصص در پیاده‌سازی این سیستم ها هستند. این راهکارها همه سطوح سازمان (صاحبان سرمایه، هیئت مدیره، کارشناسان و کارگران) را درگیر می کنند؛ بنابراین، برای بهره برداری مؤثر و موفقیت‌آمیز، باید با دقت به سؤالات کلیدی زیر پاسخ داده شود:
ما در یونیمیکس به این باور رسیده ایم که برای موفقیت ERP در یک سازمان باید پایه های پروژه به درستی و با دقت بنا شود. با تکیه بر توانمندی و تجربه تیم خود، ما به سازمان ها کمک می کنیم تا از پیاده‌سازی ERP، به عنوان ابزاری برای بهبود و توسعه کسب و کار خود بهره برداری کنند.
یونیمیکس با تجربه و تخصص خود، فرایند پیاده سازی ERP را از مرحله شناخت (Diagnose) آغاز می کند. در این مرحله، نیازهای سازمان به دقت تحلیل و اهداف مشخصی تعیین می شود. یونیمیکس با ارائه نقشه راهی دقیق و هدفمند، به سازمان ها کمک می کند تا با اطمینان و آمادگی کامل مسیر پیاده سازی ERP را آغاز کنند.
در هر مرحله از پروژه، تهیه و ارائه اسناد و تحویل دادنی های دقیق و جامع ضروری است. یونیمیکس با پیروی از متدولوژی معتبر Microsoft Sure Step، اسناد مربوط به تحلیل نیازمندی ها، طراحی سیستم، برنامه های تست و آموزش و مستندات نهایی را به طور کامل تهیه و ارائه می دهد. این مستندات، مسیر پروژه را شفاف و قابل پیگیری می کند.
یکی از نکات مهم در پیاده سازی ERP، تعیین نقش و مسئولیت های کارکنان در هر فاز پروژه است. یونیمیکس با ارائه آموزش های تخصصی، به همه کارکنان از مدیران ارشد تا کارشناسان و کارگران کمک می کند تا نقش خود را به درستی ایفا کنند. این آموزش ها تضمین می کنند که هر فرد در سازمان، به بخشی مؤثر از تیم پیاده سازی ERP تبدیل شود.
سومین خدمت ارائه شده توسط یونیمیکس، پشتیبانی عملیاتی از سیستم های ERP است. وقتی کاربران سازمان ها سیستم های اطلاعاتی و کاری جدیدی را معرفی می کنند، نیازمند زمان برای آشنایی کامل با سیستم جدید و انجام کار با آن دارند. اهمیت پشتیبانی کاربران در این مرحله، به روشنی احساس می شود.
ویژگی های سیستم های ERP به ویژه به این معناست که تغییرات در یک واحد می تواند تأثیرات قابل توجهی بر عملکرد دیگر واحد ها داشته باشد؛ بنابراین، ارائه پشتیبانی مؤثر برای تضمین عملکرد بهینه سیستم و جلوگیری از اختلالات بسیار مهم است.
ما در یونیمیکس، به پشتیبانی کاربران اهمیت ویژه ای می دهیم و باور داریم که سازمان ها با استفاده از تجربه و دانش کاربران کلیدی خود، در نهایت قادر خواهند بود به طور مستقل از پشتیبانی بهره‌مند شوند.
خدمت پشتیبانی ما از طریق سامانه پشتیبانی (Ticketing) به کاربران کلیدی سازمان ها ارائه می شود. یونیمیکس بسته به نیازهای کارفرمایان، برنامه های پشتیبانی مختلفی با سطوح خدمات معین (SLA) طراحی و ارائه می‌دهد.
وضعیت آخرین پشتیبانی ها، گزارش های تحلیلی از وضعیت کاربران در حوزه های مختلف و دیگر اطلاعات مهم از طریق پورتال مشتریان در دسترس کارفرمایان قرار می‌گیرد.
