داده ها مثل زباله اند. باید بدانید با آنها چه خواهید کرد، قبل از اینکه آنها را جمع‌آوری کنید.
این داده ها ارزشمندند؛ می توانند تصمیم گیری ها را با دقت بیشتری هدایت کنند. اما برای اینکه از داده ها بهره برداری کنیم، باید آنها را مدیریت و کنترل کنیم. البته در دنیایی که هر روز حدود 2.5 کوئینتیلیون بایت داده تولید می شود، این کار چندان هم آسان نیست. با این حجم از داده ها، سؤال این است که از کجا باید شروع کنیم تا ارزش واقعی آنها را استخراج کنیم؟
ایجاد استراتژی داده همسو با کسب و کار
بدون یک استراتژی روشن، تلاش برای کنترل داده ها بی نتیجه خواهد بود و ارزش آنها به شدت محدود می شود. هرچند کسب و کار ها متفاوت هستند و استراتژی های آنها نیز متفاوت خواهد بود، اما اصولی وجود دارد که در ایجاد یک استراتژی داده موفق باید رعایت شوند.
استراتژی داده شما باید با استراتژی کلی کسب و کار همسو باشد. دلیل اصلی این همسویی این است که شما به بهترین شانس برای موفقیت نیاز دارید، و این موفقیت در پشتیبانی از اهداف تجاری نهفته است. هدف نهایی این است که استراتژی داده به قدری با استراتژی کسب و کار ادغام شود که دیگر نیازی به داشتن یک استراتژی جداگانه نباشد. چراکه سازمان به این درک خواهد رسید که بدون مدیریت و بهره‌برداری از داده ها، نمی‌تواند به اهداف خود دست پیدا کند.
همانطور که در کتاب تحول کسب و کار داده‌محور آمده است: سازمان های پیشرو و موفق، دیدگاه و اهداف خود را به روشنی منتقل می کنند؛ یعنی رهبری کسب و کار با یک استراتژی روشن پیش می رود و برای تعیین استراتژی های جزئی‌تر در کل کسب و کار، باید اصول را تعیین کند. استراتژی داده یکی از همین اصول است.
اما پیش از رسیدن به این نقطه، نیاز دارید که استراتژی داده خود را با توجه به نکات زیر تنظیم کنید.
چه مواردی باید در استراتژی داده شما باشد؟
استراتژی داده پایه ای برای موفقیت کسب و کار است و در ایجاد آن، بهتر است از یک چارچوب ثابت پیروی کنید. این چارچوب، بر اساس پنج نکته کلیدی است:
- افراد
بررسی کنید که آیا تعداد کافی از افراد متخصص دارید؟ آیا این افراد قادرند استراتژی شما را به‌طور مؤثر اجرا کنند؟
- فرایند
آیا فرایند های کسب و کارتان با فعالیت های داده ای هماهنگ است؟ چه تغییراتی از بیرون ممکن است بر این فرایند ها تأثیر بگذارد؟
- حاکمیت
نحوه مدیریت فرایند ها و کنترل داده ها و فعالیت های مربوط به آنها بسیار مهم است.
- فناوری
آیا ابزارهای مناسب در اختیار دارید؟ آیا این ابزارها با اهداف استراتژی داده شما همسو هستند؟
- داده ها
چه منابعی از داده ها در دسترس شماست؟ برنامه شما برای بهره برداری از این داده ها چیست؟
استراتژی شما باید توضیح دهد که چگونه منابع خود (داده ها، افراد، فناوری و فرایندها و…) را به گونه ای سازمان دهی می کنید که از استراتژی کسب و کارتان پشتیبانی کند.
دو نکته مهم در استراتژی داده شما
اولین نکته این است که استراتژی داده پایانی ندارد. این استراتژی به مرور زمان بازبینی و بهینه می شود و باید ارزش خود را در طول زمان حفظ کند.
دومین نکته این است که موفقیت استراتژی داده به میزان پذیرش آن توسط افراد سازمان بستگی دارد. سعی کنید افراد کلیدی را در فرایند تدوین استراتژی دخیل کنید تا آنها نسبت به اجرای آن متعهد شوند.
در قسمت دوم این سری مقالات، به نحوه اجرای استراتژی داده و راه اندازی آن خواهیم پرداخت.
نوسنده | مایکل لانون 2023
